Déclaration de confidentialité American Appliances BV

American Appliances BV traite les données personnelles de ses clients, clients potentiels et autres contacts. Nous le faisons afin de pouvoir exécuter un éventuel accord. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles.

Nous n’employons pas de délégué à la protection des données, mais nous serons heureux de répondre à toutes vos questions concernant notre politique de confidentialité à info@am-ap.eu

Quelles données personnelles American Appliances BV traite-t-elle ?

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous pouvons traiter, en fonction des produits ou services que vous achetez ou utilisez :

• Prénom et nom
• Adresse
• Lieu de résidence
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Nom de l’entreprise
• Coordonnées de l’entreprise
• Données de localisation
• Historique des contacts

Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en vous inscrivant sur notre site Web, dans la correspondance et par téléphone

• Obligations légales

Une petite partie de notre traitement est requise par la loi. Il s’agit principalement de données personnelles nécessaires au respect de nos obligations fiscales.

• Bulletins d’information et mailings

Nous envoyons occasionnellement des newsletters et/ou des mailings. Parfois, ceux-ci sont personnalisés en fonction de certaines actions que vous avez effectuées ou de produits et/ou services que vous achetez chez nous. Vous avez toujours la possibilité d’ajuster vos préférences pour recevoir des newsletters et des mailings.

Prise de décision automatisée

American Appliances BV ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé (algorithmes) qui pourraient avoir des conséquences néfastes pour vous.

Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, chacun dispose d’un certain nombre de droits. Nous mettons tout en œuvre pour respecter cette règle. Avez-vous des conseils ou des commentaires ? Alors faites-le nous savoir ! Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via info@am-ap.eu

• Information et accès : Vous pouvez bien entendu consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Nous aimerions donc vous en dire plus sur la manière dont nous traitons ces données et sur les raisons pour lesquelles nous les traitons.
• Correction : Pensez-vous que nous avons des informations incorrectes à votre sujet ? Veuillez nous le faire savoir et nous l’ajusterons.
• Droit à l’oubli : vous pouvez faire supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons encore avoir besoin de traiter ces données à d’autres fins (administration ou déduplication, par exemple).
• Restriction : Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale ou incorrecte, vous pouvez également demander que ce traitement soit restreint.
• Objection (opposition) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Est-ce une question de marketing ? Nous mettrons alors fin à ce traitement dès que possible.
• Portabilité : il s’agit d’un nouveau droit prévu par le RGPD permettant de transférer vos données personnelles. Si vous souhaitez l’utiliser, veuillez nous contacter.

De plus, vous pouvez également :

• Retirer son consentement : par exemple, pour recevoir des e-mails. Si vous souhaitez retirer votre consentement pour tout autre traitement, vous pouvez nous contacter. Cela peut être fait via info@am-ap.eu
• Déposez une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (AP) : Pensez-vous que nous n’agissons pas conformément à la législation sur la protection de la vie privée ? Alors bien sûr, nous aimerions entendre cela. Vous pouvez également déposer une plainte à ce sujet auprès de l’AP après le 25 mai 2018.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles ne peuvent être conservées plus longtemps que nécessaire. La durée de conservation dépend de la finalité pour laquelle nous avons obtenu ou collecté les données et de toute obligation légale de conservation des données.

Si vous nous avez demandé un devis mais que vous n’êtes pas devenu notre client, nous supprimerons vos données au plus tard deux ans après notre dernier contact. Même si nous avons reçu un devis de votre part, mais que nous ne sommes pas devenus votre client, vos données personnelles seront supprimées au plus tard deux ans après notre dernier contact. Si vous êtes devenu notre client ou si nous sommes devenus votre client, nous conserverons vos données personnelles pendant une période de sept ans après la fin de l’exercice au cours duquel l’accord avec vous a été entièrement exécuté. Le délai de sept ans correspond à la période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver notre administration auprès de l’Administration Fiscale. Après cette période, nous allons supprimer les données personnelles.

Base du traitement

Comme expliqué ci-dessus, nous traitons certaines données pour remplir une obligation légale, certaines pour remplir un accord et la plupart pour répondre à l’intérêt légitime d’American Appliances BV : réaliser notre objectif. Si vous souhaitez en savoir plus sur les considérations que nous prenons en compte concernant l’intérêt légitime, veuillez nous contacter.

Transfert à des tiers

Dans le cadre de l’exécution d’un éventuel accord avec vous, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à des parties qui nous fournissent des produits et/ou des services ou effectuent des travaux en notre nom. Nous utilisons également un espace serveur externe pour le stockage de (certaines parties de) notre administration des ventes et des achats, dont vos données personnelles font partie. Pour cette raison, vos données personnelles seront transmises à notre fournisseur d’espace serveur.

CommentAmerican Appliances BVsécurise

vos données personnelles
Nous prenons la protection de vos données au sérieux et prenons les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il existe des indications d’utilisation abusive, veuillez nous contacter via info@am-ap.eu

Nous avons pris les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles :

• Les serveurs et appareils de nos employés sont équipés de logiciels de sécurité à jour, tels qu’un antivirus et un pare-feu.
• Nous envoyons vos données uniquement via des connexions Internet sécurisées (SSL). Vous pouvez le voir dans la barre d’adresse « https » et le cadenas.
• L’accès aux données personnelles à partir d’appareils mobiles est restreint et activement surveillé.

DKIM sont des normes Internet que nous utilisons pour vous empêcher de recevoir des e-mails en notre nom qui contiennent des virus, sont des spams ou sont destinés à obtenir des données personnelles (de connexion).